كان المركز الطبي الدولي رائداً في افتتاح مركز تثقيف للمرضى والأسرة، باعتباره ضرورياً لعملية الشفاء. وللتأكيد على أهمية التثقيف والتوعية للمريض وعائلته، تم افتتاح المركز الخاص بذلك في المدخل الرئيسي للمستشفى.
مثقفو المرضى والأسرة هم على استعداد دائماً للتجاوب مع المرضى وعائلاتهم للإجابة عن أسئلتهم ومساعدتهم على فهم الحالة الصحية للمريض وما يمر به، بالإضافة إلى تصحيح العديد من المفاهيم الخاطئة الشائعة فيما يتعلق ببعض الأمراض.
يمكن للمرضى أيضاً قراءة الكتيبات والنشرات ومشاهدة مقاطع الفيديو لتعزيز معرفتهم بطبيعة بعض الأمراض وخيارات العلاج المتاحة. لقد أثبتت دراسات لا حصر لها أن مشاركة المريض في عملية اتخاذ القرار تعزز ثقته في العلاج وتطور علاقة أفضل بين الطبيب والمريض. كل هذه العوامل تزيد بشكل كبير من فرص الشفاء وتساعد المريض على اتخاذ قرار صائب.